Satın Aldığım Eğitim Paketi Aktif Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

19.10.2025 tarihinde Hocalara Geldik Dicikoç platformundan TYT+Koçluk paketi satın aldım. Satın alma işlemimden bu yana 4 gün geçmesine rağmen üyeliğim tamamlanmadı ve eğitim içeriklerinden faydalanamıyorum. Ödeme işlemini kredi kartı ile ve 17.990 TL tutarında gerçekleştirdim. Öğrenci ID kodum: 268933.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarım iletilmedi (tek tik olarak kaldı). Telefonla aradığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı, daha sonra tekrar aramama rağmen telefonlar açılmadı. Platformun online olması nedeniyle başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum.

Üyeliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve satın aldığım hizmetten eksiksiz şekilde faydalanabilmem için acil çözüm bekliyorum.