Oda Rezervasyonunda Tutarsızlık Ve Ek Ücret Talebi

Diamond Premium Hotel & SPA, Manavgat Titreyengöl tarafında bu oteli aradık. Y**** adında biriyle görüştük, resepsiyondan kendisine kaç kişi olduğumuzu sordum, söyledim. Standart oda istedim, akabinde 'Tabii efendim, yardımcı oluruz, hatta bir tane yatak da isteyebiliriz' dedi. Şahıs tamam deyip, sonrasında tekrar arayıp rezervasyon yaptırmak istediğimizde 'olmuyor efendim' denildi. Tamam, yatağı da istemiyorum, odayı tutalım dedim, ona da 'yok, aile odası gerekiyor efendim' denildi. Yetkiliyle görüşmüş, görüşmeden önce oluyordu, sonrası olmuyor denilip aile odasına yönlendirip fazla oda ücreti alınmak istendi. Tutarsızlık had safhada. Sonrasında da standart oda dolu dendi ama başka biri aradı, var denildi. Dört kişi geleceğiz dedik, başta 'neden olmasın, yatak veririz, rahatça kalırsınız' denildi de sonrasında olmadı. Size hiç yakışmadı. Bu davranış asla kabul edilemez.