empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Diamond Premium HotelEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Hafta içi tatil yapma amacı ile Diamond Premium Hotel' e giriş yaptık ama aileden başka herkes oradaydı. Odadan çıkmadık doğru düzgün ve 3 gün tatilimiz zehir oldu. Diamond Premium Hotel & SPA adresi aile için hiçte doğru tercih değil. Bir daha asla tur şirketinin yönlendirmesi ile asla bir otele gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halen otelde konaklamaktayım. Aslında her şey çok güzel başlamıştı. Daha odamızı vermeden alakarta yönlendirdiler. Misafir ilişkileri müdürü F**Ü** hanım gayet güzel karşıladı. 1 alakart hakkımız olduğunu, ama 1 tane daha kendisinin hediye etmek istediğini söyledi. Alakart günü ve saati geldiğinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nereden başlayacağımı bilemiyorum. Müşteri ilişkileri "R***" bey mi desem restoran şefi i--- bey mi? Paramızla rezil olmak böyle bir şey sanırım. İlk olarak restoran kısmı çok kalabalık olduğundan 2 kişilik masaya 3 kişi oturduk. i--- bey gelip "olmadı böyle, uyarılmadınız mı siz ya" dedi. 1. Uyar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Diamond Premium Hotel & SPA için 25.03.2019 giriş 26.03.2019 çıkış yaptık. Otelde karşılaşılanları; 1) Otel kapı anahtarımız kapımız açılmadı. 2. Kez resepsiyona gidilip sıfırlanmasına rağmen kapımız açılmadı teknik servis yardımıyla açıldı. 2) 2148 numaralı odada klimamız çalışmadığından gece 3:...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 hafta bu otelde tatil yaptık ve maalesef şimdiye kadar gittiğimiz en kötü otel bu idi. Deniz uzakta (yürüme mesafesi 10 dakika, ama sıcakta o mesafe size yarım saat gibi gelebilir) ve aniden derinleşiyor sakin çocuklarınızı yalnız bırakmayın ve denize yalnız girmelerine müsaade etmeyin. Çok dalga...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Otelde erken kahvaltı geç kahvaltı muhabbeti vardı erken kahvaltı 10'da bittiği için önceden sırada bekleyen insan olmasına rağmen ahçılar çekip gidiyor ne omletçisi ne pankekçisi kalıyor, insanlar da ortada kalakalıyor. Yemekte su istiyorsun bardağına koyup suyu geri götürüyorlar tekrar su istediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Manavgat Diamond Beach 1 aydır para iademi yapmıyor. İptal sigortası yaparak ödeme yaptım. Rezervasyon tarihine 15 gün kala iptal ettim. Para iadesi için 28.06.2017 tarihinde IBAN no istediler. Önce 10 günden iade olur dediler. Sonra 15 gün, sonra 14 iş günü dediler. Artık numaramı tanıdıkları için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha otele adımımızı atar atmaz, girişteki güvenlik otoparkın dolu olduğunu ve ilk bulduğumuz yere park etmemizi söyledi. Valizlerimizi indirmek için otel kapısının önünde durduk. Resimdeki gözlüklü bellboy arkadaş daha iyi günler, hoş geldiniz demeden kaba ve sert bir şekilde arabayı kaldırmamızı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5