to read complaints and reviews, or file yours.DİA Kozmetik'e Yaptırdığım Ürünlerde Sorun Yaşadım!
İ*** a*** ismindeki şahıs DİA Kozmetik adı altında fason üretim yapmaktadır. Birkaç ay önce yaptırdığım ürünlerin birinde donmalar oldu, diğerinde ise küflenme meydana geldi. Stabilite testi de başarısız gelmesine rağmen ne bir ücret iadesi ne de sorumluluğunu alacak başka bir işlem yaptı. 90 günlük temiz, 137. Gün stabilite bozuk olan testin sonucuna rağmen, 90 günlük test düzgün çıkmış gibi bir ifade kullanıyor. Asla mesuliyet kabul etmiyor.
Talebi oluşturan kişinin elinde hiçbir kanıtlayıcı belgeleri olmamakla birlikte, resmi kaynaklarca tarafımızın haklı olduğu ve yapılan testlerde de ürünlerimizin her türlü testten geçtiği kanıtlanmıştır. İlgili kişinin iftiralarının devam etmesi halinde hukuki sürece başvurulacaktır.
Ürünün stabil olmadığı ve 137. Günde stabilitenin bozulduğu biyotest laboratuvarı tarafından kanıtlanmıştır. Tarafınıza da iletilmiştir. Konu hakkında şüphesi olan ve bu durumu okuyan herkes tarafıma ulaşabilir ve belgeleri görebilir. Sevgiler.
2 yıllık verilen SKT için kullanılan stabilite test yöntemi 90 gündür. 3 yıl ve üzeri verilen SKT tarihleri için stabilite testi ise 4,5 aydır. Verdiğimiz SKT testimiz ile uyumludur. İftiraların devamı halinde laboratuvar ve kendi şirketimiz adına ilgili kişiye dava açacağımızı belirtiriz. Sevgiler ve saygılar diliyorum sizlere.
Savunmanız hayretlik verici. Zaten sizleri gerekli kurumlara şikayet ettim.
Zaten sizinle görüşeceğimiz yer gerekli kurumlardır. Bu tarz söylemlerinizle vaktimizi boşa harcamayalım. Sevgiler
6 aydır süreç devam ediyor ve kremlerin gelişmesini okuyanlar için yazmak isterim. Bana ürettikleri kremler aynı depoda duruyor ve kremlerin bir kısmı gözle görülür küflü, bir kısmı temiz görünüyordu. İşin kötüsü bu durumda sadece elindeki numuneye gözle bakıp 'bakın kremde üreme yok' gibi bir cevap aldım. Ne laboratuvara gönderme ihtiyacı duydular ne de sorunun nereden kaynaklandığına dair bir süreç başlattılar. Bakanlığa zaten denetim için şikayette bulundum. Bu süreci hızlandırmak için yine Ocak ayında küflü ve temiz numuneyi laboratuvara gönderdim. Sonuç: temiz görünende üreme yok. Net olarak üretici burada bir hata yapmış. Buna rağmen bile cevap vermediler. Sorumluluk almadılar. Belgelerim ve herhangi bir sorunuzda tarafıma iletişime geçebilirsiniz. Ne yazık ki tecrübeli, tecrübesiz herkes üretim yapıyor. Dikkatli olmak gerek.
İddiacının dikkatine, yapılan sözleşmemizin 5. Maddesini okumanızı tavsiye ederim. Asılsız iddialarınızı 3. Kişiler ile paylaşamazsınız. Ürünlerin analizlerini sizin istediğiniz bağımsız laboratuvarda süreci sizin takibinizde gerçekleştirdik. Laboratuvar sonuçları sizde de bizde de mevcuttur. Yayım yapmaya çalıştığınız belgeleri konu ile ilgilenenlere biz de sunabiliriz. Her zaman size ve her müşterimize şeffaf olduk ve bundan gurur duyuyoruz. Laboratuvarı sizin bulmanıza rağmen arayıp ayıplı ürün raporu almak için tehdit eden de sizsiniz. Bu bilgiler de bize ulaştı. Dışarıdan almış olduğunuz formülleri 7-8 kez ücretsiz revize ederek size destek verdik. Matbaa süreçlerinizde pantone kodu vermenize rağmen fiziki gözle kontrolleri için basım günü matbaa ile randevulaşıp size özel süreci takip ettik. Size verilen değeri yıpratmış bulunmaktasınız. Burada yaratmaya çalıştığınız algı test ve analiz sonuçlarıyla uyuşmamaktadır. Tecrübelerimiz ile yıllardır nice markalara ürünler ürettik. Süreç içerisinde hiç haber vermeden birilerinin aklı ile iade faturası kesip ücret talep ediyorsunuz ve faturanın karşılığında ürünleri bize iade sevki yapmadan hala satışta tutuyorsunuz. Lütfen iddialarınızla ve eylemlerinizle tutarlı olunuz.
İ*** Hanım yazdıklarınız inanılır gibi değil! İddialarınıza artık güler durumdayız. Tehdit mi? Hangi laboratuvar hangi tehdidimden dolayı böyle bir risk alabilir? Böyle bir gücüm de yok zaten. Tehdit konusunu da laboratuvara ileteceğim. Matbaa konusunda zaten çok tecrübesiz olduğunuz belliydi. Oraya bir şey bile demiyorum. Formül konusunda da tecrübesizliğiniz zaten ön plandaydı. Ben karşımda muhatap alabileceğim biri var sanıyordum ancak artık cevap dahi vermeyeceğim. Savunmalarınız asılsız ve çirkin olmaya başladı. Benim amacım zaten firma sahiplerini korumak.
Dışarıdan satın aldığınız formüllerin formülatörlerinden bahsettiniz herhalde. Sizin buradan yazdıklarınıza bakarak gelecek olan müşterilerimiz lütfen gelmesin. Sevgiler
