to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
9 Eylül 2025 17:254.465
26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talep ettiğimde de yine herhangi bir yanıt verilmedi.
Siparişime ait ödeme dekontum elimde mevcut. Firma, önceki adını kapatıp yeni bir isimle devam etmesine rağmen mağduriyetimi gidermedi. Sadece para iademin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili kısa sürede çözüm sunulmazsa, konuyu resmi mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
