to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi talep ettiğimde de yine herhangi bir yanıt verilmedi.
Siparişime ait ödeme dekontum elimde mevcut. Firma, önceki adını kapatıp yeni bir isimle devam etmesine rağmen mağduriyetimi gidermedi. Sadece para iademin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili kısa sürede çözüm sunulmazsa, konuyu resmi mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
15.10.2025 tarihinde B**** P**** Kozmetik üzerinden Kremal markalı bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla toplam 295 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #23229’dur. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için firmaya ula...
11.05.2025 tarihinde Instagram üzerinden “buchra | Tohumdan Cilde Kendini Yenile” isimli sayfadan toplam 8 farklı cilt bakım ürünü siparişi verdim ve 470 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim (sipariş no: 19919). Sipariş sonrasında tarafıma e-posta ile sipariş listesi ulaştırıldı ve teslimatın 2...
12.10.2025 tarihinde Kremal Kozmetik’in web sitesi üzerinden yüz temizleme jeli, maske, yağ, kaş serumu, nemlendirici, güneş kremi ve koku siparişi verdim. Sipariş referans numaram 145414. Toplam 1455 TL’yi Halkbank üzerinden havale yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de ...
Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
Yorumlar