to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2025'te 2 kutu aldım doğalca kuyruk yağı kreminden. Üzerinde STT yazmaması beni rahatsız etmişti. Ben de bunu kend...ilerine bildirdim. 6 ay ile 1 yıl arası dediler. İyi de dolum tarihi de yazmıyor ki dedim, cevap yok. Neyse almış bulundum artık dedim ve ilk kutuyu kullandım. Gayet güzeldi. Sıra
11 gün önce Doğalca’dan kuyruk yağı kremi siparişi verdim (Sipariş No: 17595). 958 TL tutarındaki ödememi kredi kartı il...e gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim, ü
4 Eylül 2025 tarihinde https://dogalca.org internet sitesi üzerinden 2 adet kojik asit zerdeçal cilt tonu eşitleyen cilt... aydınlatıcı temizleme barı siparişi verdim (Sipariş No: 17205). Ürünler elime ulaştığında, üzerinde son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir ibare bulunmadığını ve sadece sırada
WWW. Doğalca.org üzerinden aldığım 'Doğalca Kuyruk Yağı Özü ve Bal Özü Kremi' ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kremi ...daha önce satın almıştım, ancak 23 Eylül gecesi ilk kez kullanmak istedim. Kremi açtığımda bir köşesinde küf oluştuğunu fark ettim. Küflü kısmı ayırıp yüzüme sürdüm. Bir süre sonra
Temizle Barı ve krem aldım, fakat sadece Temizle Barı geldi. Krem yoktu. Gelen ürünle ilgili aradım, fakat açan olmadı; ...muhatap da bulamadım. Kargo eksikliğiyle ilgili mail attım, Instagram'dan yazdım. Bir türlü dönüş olmadı. Telefonlarını da sürekli aramama rağmen açan olmuyor. Sonuç olarak mağdur
"Tarafıma dönüş sağlayan firma yetkilisi çok kibar ve yapıcıydı sorunum çözüldü teşekkürler"
1 adet kuyruk yağı ve koruyucu vücut spreyi sipariş ettim bu şekilde geldi ama 1 adet kuyruk yağı alan bir de vücut spre...yi hediyesi vardı o gelmedi. Yani 2 adet olması gerekiyordu. Çok büyük hayal kırıklığına uğradım. İnşallah hatalarını telafi ederler. Tel ulaşamadım
Ben sabunu 25.06.2025 tarihinde sipariş verdim ve hâlâ kargom yola çıkmadı. İletişim numarasını arıyorum, kimse açmıyor.... Mağdurum; ya paramı iade etsinler ya da ürünümü göndersinler. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Bu durum tüketiciyi mağdur ediyor. Birçok insan mağdur.
"Hem bilgilendirmeniz hem de yeni ürün gönderiminiz çok nazikçe. Teşekkürler"
Doğalca kuyruk yağı ve bal özlü kremini ilk kez muhtemelen nisan ayında satın aldım ve tek kelimeyle bayıldım. Yoğun kıv...amlı, mentol kokulu, hafif sarımsı renkli ve cildime çok iyi gelen bir kremdi. Sürekli kullandım ve tüm arkadaşlarıma önerdim. O kadar beğendim ki yedeklemek için 3 Mayıs tarihinde
Doğalca adresinden kuyruk yağı kremi sipariş ettim, ancak ürün kesinlikle kuyruk yağı içermeyen sıradan bir nemlendirici... çıktı. Hatta özel üretim bile olmadığını, başka markaların ürünlerinin küçük kavanozlara doldurulmuş hali olabileceğini düşünüyorum. Bu durumu yanıltıcı buluyorum.
Doğalca'dan aldığım kuyruk yağı kremi yerine nemlendirici krem geldi. Reklamlarında içeriğinde kuyruk yağı olduğunu beli...rterek satılan ürünün içinde nemlendirici krem çıktı. Ürünü iade etmek istiyorum. Olmazsa orijinal üründen almak istiyorum. En kısa zamanda çözülmesi dileğiyle.
"Şikayet var üzerinden yazdığım mesaj üzerine markanın şikayet yetkilisi bana bizzat ulaşıp birkaç gün içinde sorunumu çözdü. Bu hassasiyeti kendi birimlerine ulaşmaya çalıştığımız zamanlarda da göstermiş olmalarını dilerdim. Yine de sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Vesile olan şikayet var ekinine de ayrıca teşekkür ederim."
