Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

Hayırlı günler,
Maz Global'den internet üzerinden varis spreyi sipariş vermiştim. Ev adresime bırakılmayan ürün, postaneye bırakıldı diye DHL tarafından kağıt bırakıldığı halde gittiğimde öyle bir paketimin olmadığı bana söylendi. Ama bu süreçte sürekli baskı yapılarak 'Paketinizi alın' diye Maz Global çalışanları tarafından bana yazılar yollandı. Durumu anlatmaya çalışıyorum; 4 gün boyunca uzak olduğu halde postaneye gidip paketi sordum ve orada çalışan işçiler aradılar, olmadığını söylediler. Son gittiğimde DHL şoförünün hastalandığı ve postaneye ulaşmadan hastaneye kaldırıldığı söylendi. Ürün bana ulaşmadan geri gönderilmiş ve bunun sorumlusu olduğum için bana ulaşmayan ürünün ücretini talep ediyorlar. Ben ödemeyeceğimi söyledim, bana psikolojik baskı yapılıyor. Lütfen ilginize duyurmak istiyorum. Almanya'da alınan ürünü takip edebilmemiz için takip numarası yollanıyor, bu bana bildirilmediği için evde olmadığım bir günde gelmiş olması benim suçum olmadığını bildirdim ve DHL paket teslim etmeyip kargo istasyonuna bırakıldığını birçok kez yaşadım. İlgi ve alakanıza arz ediyorum.
Şükran D****