DHL Express dhl müşteri hizmetleri

Almanya'dan Deutsche Post ile takip numaralı gönderim (CR904222170DE) DHL ile hâlâ PTT'ye teslim edilmedi ve bu nedenle mağdurum. Şikayetim söz konusu. DHL müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı yok. PTT'yi arıyorum, hâlâ Türkiye'ye gelmemiş olduğu söyleniyor. Nereden sorgulama yapa...

Çalıştığım firma, Makedonya'dan numune bir kart yolladı. Hafif ve basit bir şeydi, çalıştığımız proje için ve işimizi geliştirmemiz için önemli bir elektronik karttı. Fakat DHL firması, bunu gümrüğe tabi tuttu. Üstelik navlunu ile birlikte 12 euro olan bir üründü. Siteye girip ardiye ödemesi yaptım,...

DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, 490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme...

DHL 25 euro sadece ürün için, kargo bedeli dahil değil dediği halde ürünü gümrüğe tabi tutuyor. Kargo bedelinin dahil olduğunu iddia ediyor. Hiçbir şekilde ürünü satın alırken bu bilgiyi vermiyor. Müşteri hizmetleri mevzuatları doğru düzgün anlatmıyor.

DHL firması daha önce defalarca gönderimi evden aldığı halde, bugün beni 4440440 numaralı telefondan arayarak, ek-1'de evrakını sunduğum paketimi almayacaklarını ifade ettiler. Gerekçe olarak şehrin bu tarafının uzak olduğu ve toplama bölgesi dışında olduğu belirtildi. Bulunduğum yer, Hürel Mahalle...

Çalıştığım firma DHL ile yaklaşık 7 senedir çalışmaktadır. Buna istinaden yaşanılan problemler fazlalaşmaya başladı. DHL hizmet veren taraf, firmamız ise hizmet alan taraftır. Biz ücretsiz ya da rica üzerine gönderilerimizi yönlendirmiyoruz. Siz X firması gibi muhaberatta yer yaparsınız ve bundan so...

DHL 1045232285 takip numaralı ürünlerimiz Ürünlerimiz Hong Kong tan 2 günde geldi. Pazartesi gümrük işlemleri bitti ve adres değişikliğinde bulunduk. Bugün perşembe hala ürünlerimizi teslim edemediler ve her gün müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmeme rağmen ve şikayet talebi oluşturmama rağmen n...

DHL firması gümrük konusunda zayıf, yardımcı olmuyor ve yardımcı da olmak istemiyor. Gönderiniz gümrüğe tabi diyor. Yapacakları tek şey karşı tarafa mail atmak. Bunu bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri s*** Bey hiç yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri gümrük bölümünde çalışanlar çok bilgisizler. Mai...

DHL ile çalışmak için iki gündür arıyorum, dönecekler ama acil olmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Kimsenin ülkede paraya ihtiyacı yok. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Sürekli kayıt alınıyor ama acil olan bir konuya neden dönülmüyor? Yurt dışı kargo için başka firma ile çalışmak gerek.

DHL Taşımacılık'ın Fulfillment Network hizmeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir hizmetimiz yok dendi. Bir başkası, biz havayoluyuz, karayoluyla iletişime geçin dedi. Sonra tekrar aradım çünkü internette DHL'in tek bir numarası var, o da 444 ile başlayan müşteri hizmet...

DHL Express yurt dışı kargo işlemini ilk defa yapacağımı belirtmeme rağmen, başta yapay zeka müşteri karşılama sesli yanıt sistemi ve müşteri hizmetleri gereksiz bilgiler verip boş muhabbet yerine, önemli ve az sayıda olan evrakları nasıl temin edeceğimi, konşimento hazırlama gibi konularda bilgilen...

Amazon'dan yurt dışı gönderili bir ürün aldım ürün beklediğim performansı sağlamadığı için iade başlattım. İade anlaşması DHL ile var müşteri hizmetlerini arayıp bireysel için bulunduğum bölgeye servis olup olmadığını sordum. Var olduğunu belirttikleri için ürünün teslim alınması için servis randevu...

İngiltere'den DHL Parsel ile beklediğim boş mukavva kutu numunesi 12.04.2024 tarihinde çıkış yapılıp 18.04.2024 tarihinde İstanbul'da teslim edileceği bilgisi sistem üzerinden paylaşılmış olmasına rağmen numune elime ulaşmadı. Bu duruma istinaden; 19.04.2024 sabah saat 10:30'da ilk olarak 444 00 44 ...

DHL Kargo, benden Amerika'dan yaptığım siparişin faturasını istemeye devam ediyor. Kargo beklemekteymiş ancak sabah saat 08:00 civarında kargonun yola çıktığına dair bir e-posta aldım. Durumu anlamak zor değil; sanki mahalle bakkalından alışveriş yapmışız gibi. Şirketin faturayı vermeyi unuttuğunu s...

6675755365 takip numaralı paketimin 23 Şubatta yönlendirme talebi iletmiş olmama rağmen ; talebim dikkate alınmamış ve farklı bir adrese yönlendirilmiştir. Ve 28.02.24 den beri de halen teslimatı yapılmamıştır. Durumla ilgili olarak her gün düzenli yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerimde ilettiği...

16.01.2024 tarihinde 2353638442 numaralı takip numarası ile DHL Ankara şubenizden DUBAİ'YE kargo gönderim oldu. Kargom 19.01.2024 tarihinde teslim edildi. Kargoyu verdiğim günden bu tarafa gerek 444 00 40 müşteri hizmetleri gerekse mail yoluyla ulaşıp faturamı talep etmeme rağmen bir türlü faturam o...

Benim sipariş ettiğim iki adet paketim değil. Kargo tarafından bana ulaştırılmadı ve ne yazık ki o kadar uğraşmama rağmen paketlerim firmaya geri iade edildi. DHL kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 'bulunduğunuz adreste posta kutusu yoktu' gibi saçma bir yalan söylediler ve telefonu yüzü...

Amazon üzerinden almış olduğum bir ürünü iade etmek istedim. İade kargo firması DHL imiş. Neyse site üzerinden barkod oluşturup paket üzerine yapıştırıp DHL sitesi üzerinden kurye çağırarak iade etmem gerekiyormuş. Buraya kadar sıkıntı yok. Güç bela mydhl sitesi üzerinden defalarca denedikten sonra ...

DHL İzmir Alsancak şubesine gitmiştim. Orada çalışan bayanın bana kaba davrandığını düşünüyorum. Bir belge göndermek üzereyken, 'Suriye belgeleri kontrol ediliyor ve soruşturuluyor, bu yüzden bir gecikme olabilir' dedi. Ben Suriyeli olmadığımı belirtmeme rağmen, 'Tamam ama belgeniz sıkışmış ve gecik...

İstanbul/Acıbadem kabul merkezinden 13.09.2023 tarihinde Turpex/yurt dışı gönderi türü ile Almanya'ya göndermiş olduğum kargomun aradan geçen 12 günlük sürede henüz alıcıya teslim edilmemesi ve alıcıya telefonla vb. İle bilgi verilmemesi üzerine PTT İstanbul/Acıbadem merkezine giderek yetkili person...

DHL my express Üzerinden Almanya'ya döküman gönderimi için servis noktasından teslim edilmesi ve ardından yola çıkması ödeme yaptım, Ödeme alındığı an site paneli direk olarak kapattı ve gönderi hakkında hiçbir detaya ulaşamıyorum ve ödeme alındı. Bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Merhabalar, DHL şubelerinden Bodrum şubesinde çalışan bayanın üslubunda sorun var. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri Bodrum şubesine yönlendiriyor. Muğla şubesini arıyorum o taraf da bir şey bilmiyor. Büyük bir iletişim sıkıntısı var ve çok rahatsız edici bir durum. Acilen bunun çözü...

06.09.2023 günü Koçtaş ürün iademi yapmak için DHL Lojistik Hizmetleri kargo iademi evimden teslim aldı. Aradan ancak 12 gün geçtikten sonra 18.09.2023 tarihinde iademi yola çıkardılar ve yola çıkması üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 22.09.2023 itibariyle gönderim hala yolda görünüyor. Kesinlikle DH...

Koçtaş'tan ürün siparişi verdim. Çalıştıkları kargo "firması" olan DHL ürünümü bir türlü getiremedi. Dağıtıma çıktı diyor, gelmiyor. Almanya'dan aldığım ürün iki günde geliyor. DHL kargo inatla gelmiyor. Koçtaş gibi bir firmanın neüdüğü belirsiz bu kargoyla çalışmasını aklım almıyor. Koçtaş müşteri ...