DHL Express Tüm Gün Beklememe Rağmen Kurye Gelmedi

9752937875 teslimat numaralı kargom yanlış geldiği için, teslimat sırasında ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim. Eve gelen kurye, ertesi gün adresime gelerek iadeyi bizzat alacağını söyledi ve kargo şubesine gitmem gerekmediğini belirtti. 18.09.2025 tarihinde, paketin üzerine iade kodunu yazmamı ve evde beklememi istedi. Ancak tüm gün beklememe rağmen kurye gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çalıştığım için kargo şubesine gitme imkanım yok, bu yüzden kurye tarafından adresimden alınacağı söylenen iadenin bir an önce alınmasını istiyorum. DHL müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, çünkü kurye özellikle şubeye gitmemi istemedi ve adresimden alınacağını belirtti. 802 TL değerindeki ürünümün iadesinin bir an önce adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.