to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan aldığım bir ürünü bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Trendyol, iadenin kargo şubesine bı...rakılması gerektiğini belirtmesine rağmen, biz ekstra ücret ödeyerek kargoyu kapıdan aldırdık. Kargo DHL ile gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır elbise iademle ilgili hiçbir gelişme
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok çözüm odaklı idi bence sorunu çözende oldu Nurdan hanım. Ve bölge müdürüne çok teşekkürler ederim"
MNG Kargo dağıtımda olan kargo evde olmama rağmen hiç gelmeden şubeden alın diye mesaj atmışlar. 3 iş günü içinde alın d...emişler ama 3 iş günü dolmadan geri göndermişler kargomu. Aradığımda şubeleri telefona kesinlikle bakmıyor:çağrı merkezinde ulaştım fatura kesildi denilerek iptal etmediler iade sü
"Şikayetimin çözümü için arayan beyefendiye çok teşekkür ediyorum gayet ilgili ve kibardı hızlı bir şekilde gereken uyarıları şubeye yaptığı için sabahın çok erken saatlerinde paketim teslim edildi teşekkürler keşke herkes işini zamanında ve olması gerektiği gibi yapsada bizlerde mağdur olmayıp bu şekilde artı bir zaman kaybı yaşayarak gerekli yerlere tepkimizi göstermek zorunda kalmasak"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
