to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Evde Olduğum Halde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kargom evde olduğum halde olmadığım gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Teslim edilemediğinin mesajı saat 17:19da yani mesai saatinden sonra geldi 3 iş günü içinde alabileceğim söylendi. Ertesi gün bugün almazsam iadesi yapılacağı söylendi. Şubeyi aradığımda telefondaki hanımefendi dünün ilk gün bugünün son gün olduğunu söyledi. Asla yardımcı olmadı. Bunu maalesef daha önce de birkaç kere yaşadım. Kargoyu getirirken aramıyorlar tekrar dağıtıma çıkarmıyorlar evde olduğum halde evde değil diyorlar 3 gün de verilmiyor.
Sayın Elif K. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Sınan, MNG Kargo Evde Olduğum Halde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 28913756 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
