Yanıltıcı Vergi Bilgisi Nedeniyle Gümrük Masrafları Ve Tam İade Talebi

account.dharmasstudios.com adresi üzerinden #3935 sipariş numarası ile 1.519,20 TL ödeyerek “Cosmos Üst ve Alt Takımı” satın aldım. Ödeme ekranında net bir şekilde “138,11 TL vergi dahil” ibaresi yer almaktaydı. Sitenin bu açık bilgilendirmesine güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak kargo Türkiye’ye ulaştığında, sitenin tahsil ettiği bu verginin yasal gümrük vergilerini kapsamadığını ve tarafımdan bütçemi fazlasıyla aşabilecek ek gümrük maliyetleri talep edildiğini öğrendim. Satış esnasında Türkiye’deki gümrük mevzuatı ve doğabilecek ek masraflar hakkında hiçbir şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu beklenmedik ve öngöremediğim gümrük masraflarını ödemem mümkün değildir. Eksik ve yönlendirici bilgilendirmeden kaynaklanan bu mağduriyet sebebiyle gümrükteki ürünü teslim almayacağımı bildiriyor, #3935 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.519,20 TL tutarındaki ödemenin kartıma hiçbir kesinti yapılmadan ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.