Dharmas Studio’da 4242 Numaralı Üründe Gizli Gümrük Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Dharmas Studio’nun Instagram sayfası üzerinden 7 Ekim tarihinde 3.600 TL tutarında, 4242 numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş aşamasında gümrük ücreti ya da herhangi bir ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle ürünün tüm masraflarının satış fiyatına dahil olduğunu düşünerek alışverişi tamamladım.

Şu anda siparişim gümrüğe ulaşmak üzere yolda ve tarafıma, gümrükle ilgili süreç tamamlandığında ürünü teslim almayıp iade edilmesini talep etmem gerektiği, ancak bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Başta açıkça ifade edilmeyen ve sonradan karşıma çıkan hiçbir ek gümrük veya benzeri ücreti ödemek istemiyorum.

Sipariş esnasında belirtilmeyen bu masraflar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 4242 numaralı siparişim için ödediğim 3.600 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.