Gümrük Masrafları Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Dharma Studios’un kendi web sitesinden 7 Eylül günü saat 16.45 civarında yaklaşık 4100 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken gümrükle ilgili bir bilgilendirme veya ek maliyetlerden bahsedilmiyordu, bu durumdan sipariş sonrası haberdar oldum.

Siparişim henüz kargoya dahi verilmeden, gümrük süreci ve çıkacak ekstra masraflar nedeniyle iptal etmek istiyorum. Ancak hem site üzerinde sipariş numaramı göremiyorum hem de iptal ve iade için işletmeye ulaşamıyorum. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişim görünmediği için numarasını paylaşamıyorum, ancak kartımdan yaklaşık 4100 TL tutarında ödeme çekimi yapıldı. Siparişimin daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve tarafıma ödemenin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.