Dharma Studios'tan Şeffaf Olmadan Yüksek Gümrük Masrafı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde Dharma Studios adlı siteden Emprime klasik fermuarlı ceket siparişi verdim. Toplam 1.195 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve “siparişiniz doğrulandı” şeklinde onay ekranını gördüm. Ödemeye ve siparişin alındığına dair teyit bilgilerim elimde mevcut. Site, sanki Türkiye’de kurulmuş yerli bir şirketmiş gibi görünüyor ve sipariş aşamasında yurt dışı gönderi olduğu ya da gümrük masrafı çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişim sonrasında Aksoy Gümrük Müşavirliği ve Lojistik’ten bir e-posta alarak ürünüm için çok yüksek bir gümrük masrafı çıkacağı bilgisini öğrendim. Aksoy Gümrük Müşavirliği ve Lojistik’ten aldığım bilgilendirme ve masraf dökümünde, VT430706464USA takip numaralı gönderim için sweatshirt ürünü üzerinden gümrük müşavirliği, damga vergisi ve benzeri kalemlerle birlikte toplam 8.442 TL masraf çıkacağı bildirildi. Ödediğim ürün bedelinin katbekat üzerinde bir gümrük masrafı istenmesi ve bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum.

Dharma Studios’un ürünü yurt dışından, yüksek gümrük masrafı çıkarak geleceği bilgisini sipariş aşamasında şeffaf şekilde paylaşmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ürünün tarafıma hiç teslim edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.195 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.