Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Ve Beklenmedik Gümrük Vergisi

Instagram üzerinden Dharmaa adlı firmadan toplam 3.493 TL tutarında sweatshirt ve hırka siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin yurt dışından gönderileceğine ve yüksek gümrük vergisine tabi olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine paylaşımlarında ve iletişimlerinde ürünlerin Türkiye içinden gönderiliyormuş gibi bir izlenim oluşturuluyor.

Daha sonra ürünlerin yurt dışından gönderildiğini ve gümrükte beklediğini, tarafıma ise yaklaşık 10.000 TL civarında gümrük vergisi ve masrafı çıkarıldığını öğrendim. Ürünler hâlâ gümrükte ve sipariş tutarımı neredeyse katlayan bu ek maliyet nedeniyle mağdur durumdayım. Böyle bir ek ücretle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim.

Ürünlerin yurt dışından gönderildiğinin ve ödeyeceğim gümrük vergisinin açıkça belirtilmemesi, ayrıca firma tarafından Türkiye içi gönderim yapılıyormuş izlenimi verilmesi sebebiyle siparişimde yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.493 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.