8.442 TL Gümrük Masrafı Ve Ürün İadesi Talebi

Dharma Studios’tan Empire Classic Zip-Up isimli ürünü satın aldıktan sonra Türkiye’ye gönderim sürecinde beklenmedik şekilde çok yüksek bir gümrük masrafı ile karşılaştım. Kargo takip numarası XB375660929USA olan gönderim için tarafıma “örme üst giyim (sweatshirt) ” ibaresiyle toplam 8.442 TL tutarında gümrük ve ek masraf çıkarıldı. Bu tutar ürünün kendisinden bile fazla olduğu için bu bedeli ödemek istemiyor ve ürünü teslim almayı kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine gümrükten gelen masraf dökümünü ve bilgileri Dharma Studios ile paylaştım. Kendileri, ürünün kendilerine sağlam şekilde geri dönmesi halinde inceleme yaptıktan sonra bana tekrar dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak bu süreçte yüksek gümrük maliyeti nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve bu alışverişi sürdürmek istemiyorum.

Ürünü teslim almayıp iade sürecine gidilmesi ve ödediğim tutarın tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gümrükte ortaya çıkan bu fahiş maliyet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.