Opet Mobil Hesabım Kapatıldı, 400 TL Bakiyem Mağduriyetle Ortada Kaldı!

Opet’in klasik mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve hesabımda 400 TL üzeri bakiye bulunuyordu. Yaklaşık 2 ay önce hesabıma giriş yaptığımda, ödeme aşamasına geldiğim sırada bir anda “böyle bir kullanıcı bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun ortaya çıktığından beri defalarca, tahminen 50 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de içindeki paramın ortada kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Opet’ten, kapanan ya da sistemde görünmeyen bu mobil hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabımı kullanmaya devam etmek, birikmiş bakiyemi de sorunsuz olarak harcamak istiyorum.