to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yüklü Opet Pay Hesabına Erişememe Ve SMS Doğrulama Problemi
04.02.2026 tarihinde Opet mobil uygulaması üzerinden Opet Pay hesabıma 5.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işleminden bir gün sonra hesabıma erişimim kapandı ve o tarihten bu yana hesabıma giremiyorum, bakiyemi de kullanamıyorum.
Üyeliğim, tarafıma ait cep telefonu numarası üzerinden oluşturuldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ayrıca telefonla da görüştüm ancak telefonda işlem yapılabilmesi için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yaptıramıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı.
Opet Pay hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, 5.000 TL bakiyemin güvence altına alınarak eksiksiz şekilde kullanımımı sağlanmasını ve SMS doğrulama sorununun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini bekliyorum.
