to read complaints and reviews, or file yours. 
Opet reklamlarında ve uygulamasında 'şimdi al sonra öde' adında bir bölüm var. Bu bölüme girdiğimde, dgfin tarafından bilgilerimin onaylanması aşamasına geçiliyor. Bu aşamada onay için SMS beklenmesi gerekiyor; ancak 1,5 aydır defalarca denememe rağmen onay SMS'i gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dgfin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Dgfin müşteri hizmetlerine bugün ulaşabildim ve aldığım cevap, sim kartımda bloke olduğu yönündeydi.
90 gün sonra sim blokesi otomatik olarak kalkacakmış ve manuel olarak müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Benim anlamadığım, ilk defa üye olduğum bir platformda nasıl sim bloke olabilir? İki farklı telefon numaram var, ikisinde de mi sim bloke var? Madem reklam yapıyorsunuz, neden kullanıcıların bu özelliği kullanmasına izin vermiyorsunuz? Bunu anlayamıyorum.
Opet mobil uygulamasının Opet Pay özelliğini kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 gün önce, kimliğimi sisteme NFC ile taratarak doğrulamam halinde 500 TL bakiye yükleneceğine dair bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu hediyenin 2-3 iş günü içerisinde tanımlanacağı belirtildi. Aynı gün kimliğimi Opet Pay üzeri...
Reklamlardan etkilenerek Opet Pay hesabı açtım ve para yükledim. İzin dönüşü Opet istasyonuna uğrayıp yakıt almak istedim. Prosedürleri doğru uygulayıp ücreti Opet Pay üzerinden ödemek istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Güvenlik sözcüğünü de doğru girmeme rağmen hesabım ...
Opet'in yıllardır müşterisiyim. Ülkemizin bence en önde gelen akaryakıt firması. Fakat Opetpay diye bir uygulama çıkarttı. Bende üye oldum ve yine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası ve BDDK ya bağlı yasal kuruluşlar üzerinden para yükledim ve çektim. Bir süre sonra hiçbir uyarı yapmadan hesaba bloke...
Opet uygulaması üzerinde Opetpay hizmetine kayıt oldum. İçine 850₺ gibi bir para yükledim. Bu sistemi Opet'in idare ettiğini düşünerek tabi. Meğer dg para yani dg pays ile finansal konuda çalıştıklarını öğrendim. Kısacası hesabıma erişemiyorum. Tamamen kilitlendi. Opet ile iletişime geçtiğimde dgpay...
Yorumlar