Opet Pay Uygulamasıyla Yaşanan Bloke Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Opet'in yıllardır müşterisiyim. Ülkemizin bence en önde gelen akaryakıt firması. Fakat Opetpay diye bir uygulama çıkarttı. Bende üye oldum ve yine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası ve BDDK ya bağlı yasal kuruluşlar üzerinden para yükledim ve çektim. Bir süre sonra hiçbir uyarı yapmadan hesaba bloke koymuş. Zar zor bir mail cevabı alabildim 25 gün sonra. İçerisinde yüklü 2500 TL param var. Opet ve benzeri yerlerde kullanmak için yüklemiştim. Şimdi MASAK vb. Bir cevap ile süreci saçma sapan bir mantıkla geçiştiriyor. Bir vatandaş ve memur olarak ne işimiz olur. Opet'e hiç yakışmadı. Dgpara adında bir cüzdan ile anlaşmışlar ve kendi becerisizliklerini bizleri suçlayarak zor duruma düşürerek geçiştiriyorlar. Hesabımın açılmasını yoksa da beceremiyorlarsa da hiç uğraştırmadan paramın iadesini istiyorum. Kimsenin ne parasına ne de hesabına bilgi verilmeden uyarılmadan bloke veya başka bir sebepten el konulamaz. Yasal değil. Beceremedin bu işi Opet.