to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Hesabım Bloke Oldu Paramı Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Reklamlardan etkilenerek Opet Pay hesabı açtım ve para yükledim. İzin dönüşü Opet istasyonuna uğrayıp yakıt almak istedim. Prosedürleri doğru uygulayıp ücreti Opet Pay üzerinden ödemek istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Güvenlik sözcüğünü de doğru girmeme rağmen hesabım tamamen bloke oldu. Bu nedenle Opet Pay'da bulunan paramı kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece bir mail adresi verip oraya mail atmamı söylediler. Verdikleri mail adresine defalarca mail atmama rağmen 'böyle bir adres bulunamadı' şeklinde geri dönüş aldım. Tekrar tekrar Opet Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli olarak yardımcı olmadan yönlendirdiler. En son aranacağım söylendi. Bir numara aradı, anket için aradığını söyledi, 'Sesinizi alamıyorum' deyip telefonu kapattı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hala aranacağım söylenerek oyalandım ve mağdur edildim. Yüklü miktardaki paramı kullanamıyorum. Bu durumdan çok rahatsızım.
Hafta sonundan bu yana en az 20 kez görüşme sağlayıp ne verdikleri mail adresi var ne de söyledikleri gibi beni arayan oldu Opet pay kasti olarak bunu yaptığını düşünüyorum ve Opet pay hesabımda bulunan paranın derhal kartıma iade edilmesini istiyorum
