to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Real AVM içindeki Doğan Çanta mağazasından Aralık ayında bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuar kısmı Ocak ayında kırılınca ürünü hemen mağazaya götürdüm. İade hakkım olmasına rağmen ürünü iade veya değişim yapmak yerine tamire gönderdiler ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim.
Uzun bekleyişin ardından ürünü yaptıklarını söyleyip teslim etmek istediler ancak çantanın aslında yapılmadığını gördüm. Buna rağmen mağaza çalışanları ürün için “kullanıcı kaynaklı” diyerek hem sorumluluğu kabul etmedi hem de iade talebimi reddetti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar para vererek aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede kırılmasını ve sonrasında tamirle oyalandıktan sonra “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Konya Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından aralık ayında bir kol çantası satın aldım. Çantayı aldıktan kısa bir süre sonra sorun yaşadım ve bir ay bile dolmadan ocak ayında iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak iade talebimi dikkate almak yerine ürünü tamire gönderdiler ve beni yaklaşık bir ay beklettiler.
Bugün ürünü almak için tekrar gittiğimde, bu kez iade sürem dolduğunu söyleyerek para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Başta iade veya değişim hakkım varken, çalışanların ilgisiz ve özensiz tavırları, süreci bilerek uzatmaları ve ürünü tamire yönlendirmeleri nedeniyle şu an bu hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Ayrıca üründeki sorunu “kullanıcı hatası” diyerek benim üzerime yıkmaya çalışmaları da beni son derece rahatsız etti, çantanın bu kadar kolay kırılmasının benim suçum gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bana ait olduğunu düşündüğüm yasal hakkımın teslim edilmesi için kol çantası ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konya Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından aralık ayında bir kol çantası satın aldım. Çantayı aldıktan kısa bir süre sonra sorun yaşadım ve bir ay bile dolmadan ocak ayında iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak iade talebimi dikkate almak yerine ürünü tamire gönderdiler ve beni yaklaşık bir ay beklettiler.
Bugün ürünü almak için tekrar gittiğimde, bu kez iade sürem dolduğunu söyleyerek para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Başta iade veya değişim hakkım varken, çalışanların ilgisiz ve özensiz tavırları, süreci bilerek uzatmaları ve ürünü tamire yönlendirmeleri nedeniyle şu an bu hakkımdan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Ayrıca üründeki sorunu “kullanıcı hatası” diyerek benim üzerime yıkmaya çalışmaları da beni son derece rahatsız etti, çantanın bu kadar kolay kırılmasının benim suçum gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bana ait olduğunu düşündüğüm yasal hakkımın teslim edilmesi için kol çantası ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...
7.9.2024 tarihinde Konya Real AVM Doğan Çanta'dan 1.154,99 TL sandalet ücretini ödedim. 39 numara diğer mağazada var, yarın gelir dediler. 8 Eylül'de gidip sandaleti denedim, olmadı ve iade ettim. Parası hesabınıza bir aya kadar geçer dediler. Bir ay sonra gidip hesabıma paranın geçmediğini söyledim...
Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...
Konya Real doğan çantadan 16.04.2023 tarihinde yaptığım alışverişte satın aldığım soul marka tişörtlerin iki tanesinde yıkama talimatlarına uyduğumuz halde yazılarda atma oldu. 18.04.2023 tarihinde garanti için Doğan Çanta Real şubesine getirdim ürün garantiye gönderildi. 04.06.2023 tarihinde mağaza...
20.05.2023 tarihinde Konya Novada AVM' deki Doğan Çanta mağazasından beyaz spor ayakkabı aldım. Birkaç gün sonra giymek için kutudan ayakkabıyı çıkardığımda ürünün sağ tekinin sararmış bir sünger kullanılarak imal edilmiş olduğunu görünce, mağazaya iade için gittim ve bana bu ürünlerde değişim ve ia...
Yorumlar