to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde Dgn sitesi üzerinden İzmir adresine bot siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün iade edildiğini öğrendim, ancak neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; önce farklı bir numara verildi, aradığımda telefon açılmadı, daha sonra tekrar aradığımda ise yaklaşık 20 dakika bekletildim ve yine kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri son derece yetersiz.
Ayrıca eşimin verdiği siparişte de 36 numara bot yerine 37 numara gönderildi ve ürünün üzerinde ufak bir sorun vardı. Bu konuyu da anlatacak bir muhatap bulamıyoruz.
Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdik. Şu anda yaşadığımız sorunların çözümü için öncelikle firmayla sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak istiyoruz. İade edilen ürünün ücretinin iadesini, yanlış numara gönderilen botun ise doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Tüm bu sorunların çözülmesi için acil olarak tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Merhaba, FLO mağazasından online alışveriş yapıp satın aldığım 2436497283-2 sipariş kodlu "dgn" marka botu 3 kez geri göndermeme rağmen iadem reddedildi. Defalarca FLO müşteri ilişkilerine e-mail yazdım, aradım ve online müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım. Ancak; ilk aldıktan sonra bir ...
Dgn ayakkabı İyi günler diliyorum. Ben geçen sene mağazanızdan bir bot aldım. Botun topuk kısmı sıkıntılıydı. İncelenmesi için firmanıza teslim ettiğimde tarafıma kesinlikle hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, tabi bu arada kış bitti, mağazanıza uğradım. Mağazada ürünü...
3 Ocak tarihinde vermiş olduğum 5311*****77 numaralı siparişimin bir bolumu teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen teslim edilememiştir. Uygulama üzerinden ürün dağıtımda görünmekte ancak hiçbir kargo takibi bulunmamaktadır. Bu sorunuma istinaden müşteri hizmetleri aracılığıyla zor koşullar altında ...
Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...
Dgn online mağazalarından 06.10.2023 tarihinde ürün siparişi oluşturdum. Mağazanın sistemi ürünün ücretini kredi kartımdan tahsil etmiştir. Fakat geçen bu süreçte siparişim tarafıma ulaşmadı. Araştırmalarım sonucunda mağazanın kendi internet uygulamasında siparişimin gözükmediğini öğrendim. Müşteri ...
Yorumlar