İade Reddedildi: FLO Ve DGN Markasından Sorunlu Alışveriş Deneyimi

Merhaba,

FLO mağazasından online alışveriş yapıp satın aldığım 2436497283-2 sipariş kodlu "dgn" marka botu 3 kez geri göndermeme rağmen iadem reddedildi. Defalarca FLO müşteri ilişkilerine e-mail yazdım, aradım ve online müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım. Ancak; ilk aldıktan sonra bir kez evde deneyip ayağımdan bile geçmeyen botların iadesi neden reddediliyor ve parası iade edilmiyor.

Satıcı dgn markasının da info@dgnonline adresine de mail attım. Ne dönüş oldu ne de ilgilenilmedi.

Ayaklarıma olmayan ve kullanamayacağım botların parasını ödeyip neden elimde tutayım. Gereksiz defalarca zamanım harcandı ve neden iadem kabul edilmedi.
Bu şekilde çözümü kabul etmiyorum. Nasıl bir hizmet veriliyor ve neden satıcı ile iletişime geçilip konu çözülmüyor anlamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

Konu hakkında çözüm sağlanması için desteklerinizi önemle rica ediyorum.

Teşekkürler