Devremarkt Arızayı Kabul Etmiyorlar

7 Mayıs’ta devremarkt üzerinden ESP32 s3 n16r8 devkitc-1 model geliştirme kartı satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde wi-fi ’ye bağlanmadığını fark ettim. Farklı kodlar, örnek projeler ve ayarlar denememe rağmen sorun hiç değişmedi ve kartın donanımsal olarak arızalı olduğundan artık emin oldum.

14 Mayıs’ta firma ile iletişime geçerek durumu anlattım, wi-fi ’ye bağlanamadığını ve tüm denemelerime rağmen sonuç alamadığımı belirttim. Ancak firma daha önce hiç böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını, problemin kodlarımdan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden aldı. Sonrasında tatil dönemi girmesiyle süreç iyice uzadı, buna rağmen ürünü inceleyip gerçekten arızalı olduğunu kabul etmek yerine aynı tutumu sürdürdüler.

Bugün geldiğimiz noktada kartın kesinlikle arızalı olduğu açık olmasına rağmen, satın alma tarihinden bu yana 62 gün geçtiğini söyleyip artık hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Ürünü ilk günlerden beri kullanamadığım, sorunu da zamanında bildirdiğim halde, sırf süre geçmiş diye mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ESP32 s3 n16r8 devkitc-1 kartım için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünü, inceleyip sorunu teyit etmeleri ve mağduriyetimi gidermeleri için devremarkt’ın sorumluluk almasını istiyorum.