Özel Deva Hastanesi'nde Provizyon Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

20.06.2024 tarihinde çocuğum hastalandı. Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki hastaneleri tek tek aradım. 4 hastane, Gaziantep özel hastanelerinde nöbetçi çocuk doktorunun olduğunu söyledi. Ben de Özel Deva Hastanesi (5 Aralık, Tüfekçi Yusuf Blv. No:98, 27100 Şahinbey/Gaziantep) nöbetçi doktorlarının olması nedeniyle çocuğum ile beraber hastaneye muayene olmaya gittik. Hastaneye geldiğimizde doktorlarının nöbetçi olmadığını, özel istekle geleceğini ilettiler. Tamam dedik, ücret talep ettiklerinde oğlumun özel sağlık sigortasının olduğunu ve bu hastanenin %100 karşılıyor olduğunu söyledim ve provizyon almaları gerektiğini ilettim. Bana, mesai bittiği için provizyon alacak personelin olmadığını, sabah itibariyle provizyon alınıp ücret iadesi olacağını ilettiler ve ben de tamam dedim. Fakat kendi özel sağlık firmamı aradığımda, ki 1:1 kendileriyle de görüştürdüm, özel sağlık sigorta yetkilisi provizyonun mutlak suretle alınması gerektiğini, Türkiye sınırları içerisinde yer alan tüm hastanelerde 7/24 provizyon alınabildiğini (marka bağımsız tüm özel sağlık sigortaları için geçerli) ve resmi olarak provizyon alınmaz ise iade işleminin olmayacağını hastane yetkilisine iletti. Hastane yetkilisi provizyon almamakla beraber ilgili işlemi SGK sigortasından da geçirmedi ve ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen onu da vermedi. Sağlık Sigortası: Türkiye Sigorta ve SGK. Çocuğumun Adı ve T.C.: xxxxx. Muayene Tarihi ve Saati: 20.06.2024 19:09. Şikayet Konu Olan Hastane: Özel Deva Hastanesi (5 Aralık, Tüfekçi Yusuf Blv. No:98, 27100 Şahinbey/Gaziantep). Hastane Yetkili Operasyon Müdürü: Y**** D**.