Akademi Hastanesi (Kocaeli) Saygısızlığı

16.06.2024 günü 13.45'te dahiliye randevum vardı, hastaneye gittim ve hasta kabul kısmında d** isimli hanımefendiye girişimi yaptırdım. Daha sonrasında bana bir kağıt vererek doktora yönlendirdi, ben de kendisine tamamlayıcı sağlık sigortamın karşılayıp karşılamayacağını öğrenmek istediğimi söyledim. Böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Ben de kendisine daha önce benim bu şekilde bir hastanede muayene olduğumu ve herhangi bir işlem yaptırmadan önce provizyon sorgulandığını aktardım.

Bana detaylı bir açıklama yapmak yerine "yok öyle bir şey, hangi hastane o? " dedi. Ben de "d**g** Hastanesi" dedim. "biz de gidiyoruz d** g** Hastanesi'ne, öyle bir şey yok" dedi. Ben de "ben yalancı mıyım? " dedim. O da bana "ben 25 yıldır bu işi yapıyorum, bana mı öğreteceksin? " dedi. Açıklama yapmak yerine ısrarla bana yalancı muamelesi yaptığı gibi, daha sonrasında kendimi savunmak için ses tonumu yükselttiğimde ses tonunu alçalt diyerek manipülasyon yaptı.

Elim ayağım titredi, doktorun odasına girdim ve muayeneyi iptal ettim. Az ilerideki m** p***hastanesine gittim ve durumu anlattım. İşlem yaptırmadan önce provizyon sorgulayabildiklerini, sigortanın karşılamaması durumunda iptal edebileceğimi söylediler. Ayrıca hanımefendiyi şikayet etmek istediğimde, hasta kabuldeki bir bayan "ben hasta hakları birimiyim" diyerek şikayetimi reddetmeye çalıştı. Yazılı şikayet istiyorum diyerek kağıt talep ettim ve o sayede şikayet edebildim. Bu kadar kötü bir hastane görmedim.