to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde DestekBank mobil şube üzerinden gümüş satışı yapmak istedim. 2.000 gram gümüşü 107,45 TL fiyattan satmak üzere satış emri verdim. Emrin gerçekleşmediğini görünce aynı tutarı tekrar satmaya çalıştığımda “işleminiz gerçekleşemedi” uyarısı aldım ve bunu birkaç kez üst üste denedim. Daha sonra fark ettim ki hiçbir satış işlemi gerçekleşmemiş, tl hesabımda herhangi bir değişiklik yokken, hesabımdaki gümüş bakiyem 6.000–7.000 gram civarında azalmıştı.
Bu durumu şüpheli işlem olarak bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemler hesabımda görünmediği için işlem numarası paylaşamıyorum, müşteri numaram 6274’tür.
Ben DestekBank’tan yalnızca 2.000 gram gümüşün 107,45 TL’den satışının gerçekleştirilmesini, bunun dışındaki eksilen tüm gümüş bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve yaşanan bu sistem hatasıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde destekbank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan 50,94 gram gümüş satın aldım. Aynı gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hesabımdaki gümüşler “repo işlem” adı altında bir anda hesaptan silindi. Herhangi bir şekilde repo talimatı vermedim, bu işlemi ben başlatmadım v...
28.01.2026 tarihinde Destek Bank üzerinden 500 gram gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra mobil uygulamaya tekrar girdiğim...
Destek Bank mobil şube üzerinden kullandığım emtia (özellikle gümüş) hesabımla ilgili 31 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında ciddi sorunlar yaşadım ve önemli ölçüde maddi kayba uğradım. Gümüş fiyatı yaklaşık 116 TL seviyesindeyken, gümüş hesabımdaki varlıklarımı satmak istediğimde sistem “uluslarara...
Destek Bank üzerinden vadesiz gümüş hesabımdan toplam 6.740 gram, yaklaşık 975.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. 30.01.2026 Cuma akşamı hesabımı ko...
21.01.2026 tarihinde saat 17.10 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden bankamdan 13.000 TL ödeyerek 98 gram gümüş alımı yaptım. Aynı gün saat 22.39 civarında tekrar hesabıma girdiğimde, gümüşümün toplam değerinin yaklaşık 11.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki bu büyük farkı hiçbir şekilde anlay...
Yorumlar