DestekBank Gümüş Hesabımda 7.193 Gram Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

01/05/2026 tarihinde saat 11.00 civarında Destek Bank’taki gümüş hesabımda bulunan 7.193 gram gümüşe adeta el konuldu. Gümüş hesabıma girdiğimde daha önce var olan bakiyem yerine şu anda 0 gram bakiye görüyorum ve hesapta bulunan gümüşlerime hiçbir şekilde erişemiyorum. Sürekli al sat yapan bir yatırımcı olduğum için bu durum hem işlem yapmamı engelledi hem de alım satım farklarından ne kadar zarar ettiğimi bilemeyeceğim bir kayba yol açtı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum. Ne telefonla geri dönüş yapılıyor ne de hesabımdaki bu ciddi sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Destek Bank’tan, gümüş hesabımda bulunan 7.193 gram gümüşün eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.