Arızalı Samsung Galaxy S21 FE 5G Telefon Ve Haksız Sıvı Teması İddiası

Teknosa’nın internet sitesinden Destek Bilişim satıcısı aracılığıyla Samsung Galaxy s21 fe 5g marka telefonu satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz açıp kurulum yaparken, telefon bir anda uyarı verip kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ben de ürünün arızalı olduğunu düşünerek hiç beklemeden iade için geri gönderdim. Ancak tarafıma, telefonda “sıvı teması” olduğu yönünde yazılı bir açıklama gönderildi ve bu nedenle iadenin kabul edilmediği belirtildi. Satın aldığım bu model zaten suya dayanıklı bir telefon olduğu için, ayrıca benim de sıvı teması olacak bir kullanımım olmadığı halde böyle bir gerekçeyle sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Ürün bana geldiğinde zaten sorunlu olduğu kanaatindeyim.

Şu an ürünü yeniden iade olarak gönderiyorum. Arızalı gelen bu telefon için ya bire bir sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teknosa ve Destek Bilişim’in sattıkları ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.