to read complaints and reviews, or file yours.Arctis Nova 3 Garantili Serviste Bilgi Yokluğu
Despec garantisi kapsamında bulunan Arctis Nova 3 model kulaklığımı arızası nedeniyle 21 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Gönderim öncesinde Despec’i arayarak görüştüm ve bana 328071601 numaralı kod verildi, bu kod ile kulaklığı kargoya teslim ettim.
Ürün servise ulaşıp ulaşmadığı, kayıt alınıp alınmadığı ve işlem süreci hakkında bilgi almak için telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu yüzden hiçbir bilgi alamıyorum. Garantili bir ürün için bu şekilde bilgi alamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Ürünün servis kaydımın acilen kontrol edilmesini, tarafıma ulaşılarak sürecin hangi aşamada olduğunun bildirilmesini ve onarım/değişim işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
