to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa marka ayakkabıyı internet alışverişi sonrası iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olmasına rağmen hala para iadesi olmadı. Arayıp sorguladığımda ürünün iade faturasını kaybettikleri için iade yapmamışlar ve ben bunu 3 kez arayıp hala olmadı diyerek zorlama ile öğrendim. İade faturasını tekrar yine mail ile ilettim istedikleri mail adresine ama hala para iadesi olmadı. Kurumsal olmasına güvenerek alışveriş yapıyoruz. Para iadesi olması için peşine düşüyoruz müşteri hizmetleri hep aynı kişi açtığı için aramanın da anlamı olmuyor. İletişim adresine mail atıyorum dönüş yok. Müşteri hizmetleri kalitesi oldukça kötü umarım yetkili bir kişi bu mesajı görür
16 Aralık tarihinde satın almış olduğum bir ayakkabının yaklaşık 2 hafta içerisinde yırtılması sonucunda ürün incelenmesi talebinden bulundum. Bir süre sonra iade kabul edildi ancak aynı ürün bulunamadığı için farklı bir ürün tercih edebileceğim söylendi. Bu aşamada bulunmayan ürün ile benzer fiyatt...
Desa'dan 06.03.2025 tarihinde sipariş verdim. 12 Mart tarihinde sipariş geldi ancak yanlış ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine Desa ile iletişime geçtim ve bana stokta bulunduğunu ve onu rezerve edilmek üzere ilgili departmana bilgi verildiği söylendi. Ben yanlış gönderilen ürünü siparişim verdiğim ü...
Desa markasından almış olduğum ve henüz bir hafta bile giymemişken üründe oluşan kusurlar sebebiyle yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettiğim ayakkabıların iade ücretleri, müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile defalarca görüşmeme rağmen henüz hesabıma yatırılmamıştır. Her aramamda yardımcı olac...
08.12.2023 tarihinde Desa'dan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İncelenen ürünün iadesi onaylandı fakat aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen paramın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen yalan beyanda bulunarak farklı günleri söyleyerek yatırmamıştır paramı. Acilen 1600 ...
Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...
Yorumlar