Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım Şaşkınlığı

Desa müşteri hizmetlerine mağazalarından yaptığım bir alışveriş hakkında bilgi almak için aradım. Müşteri hizmetlerinden tek ve aynı kişinin çalışmasını, şirketin işleyişi, kampanyaları ve daha yüzde hesabını bile yapamaması, sanki ürünü bana bedava vermiş gibi öfke kontrolünden bir haver tavrı, üstüne müşteri ile nasıl konuşulur bilmemesi karşısında hayrete düştüm. Sadece bilgi almak için aradım demek ki bir sıkıntı yaşasam vay halime. Daha üstüne çağrı hizmeti ile şikayet oluşturmak için aradığımda dalga geçer gibi benimle görüştünüz. Evet, söyleyin yazıyorum şikayetinizi şeklinde alaya alması da ayrı bir terbiyesizlik.
Hoş buradaki şikayetleri de dikkate alacaklarını da sanmıyorum. İlk önce çağrı merkezi ve müşteri ilişkilerinizi düzeltin.