Kısa Sürede Açılan Ve Çatlayan Deri Ayakkabı İçin İade Talebi

Desa Kozyatağı City mağazasından 01.11.2025 tarihinde satın aldığım deri casual ayakkabıda, yalnızca 1 hafta giymeme rağmen aynı anda açılma, çatlama, boya dökülmesi ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşamak, ürünün kalitesi ve ayıplı olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve Desa yetkililerine başvurdum. İnceleme sonrasında ürün sadece boyanarak tarafıma geri gönderildi; hatta ayakkabının açık olan yerleri dahi yapıştırılmamıştı. Yani hem sorunlar giderilmedi, hem de yapılan işlem son derece yetersiz ve özensiz kaldı.

Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar ciddi sorunlar yaşadığım için ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve onarım ya da geçici çözümler değil, kesin çözüm olarak ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.