to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Desa mağazasının online sitesinden 7.500 TL’ye bot aldım. Botu iki kez giydim, üçüncü kez renk değiştirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim; onlara kod vererek kağıt üzerine "inceleme talebi" yazıp kutunun içine koymamı söylediler. Ben de denileni yapıp kutuyu 17 Ocak’ta kargoya verdim. 2 Şubat’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bot tarafıma gönderildi; bunu kargo görevlisinin aramasıyla öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayakkabının inceleme denetiminden gönderildiğini, herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını, birimle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak dönüş yapmadılar. Tekrar, 4 gün sonra aradığımda "arkadaşlarının tarafımı aradığını ancak ben telefona cevap vermediğimi" söylediler. Bu tamamen hayal ürünüydü. Ayakkabıyı iade istediğimi belirttiğimde iadeyi kabul etmeyeceklerini, tekrar inceleme için göndermem gerektiğini, kutunun içine kağıt üzerine botla ilgili detaylı açıklama ve botu neden gönderdiğimi yazmamı, aksi takdirde iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Kesinlikle bir daha Desa’dan alışveriş yapmayacağım. Kökten bir firma ürününün arkasında durmuyor; müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar birbirinden habersiz. "Taş devrinde yaşıyormuşuz gibi" ürün hakkında resmen mektup yazın diyorlar. Bütün her şey sistemde olurken kağıt yazmak nereden çıktı bu devirde! Ben ürünü iade etmek istiyorum; bot kargoda gitmiş, kış bitmiş, Desa adının hakkını veremedi.
16.01.2026 tarihinde Desa Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden indirimden faydalanarak toplam 10.000 TL ödeyerek, biri deri, biri süet olmak üzere iki adet bot satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim koşullarını sordum ve bana iade almadıklarını, ancak bir ay içinde değişim yapabildiklerini ...
Desa markası, 23 Aralık Cumartesi 2023 günü kargodan siparişim geldi. Aras Kargo siparişimi açıyorum ve giyilmiş, kullanılmış, denenmiş, yırtık ve ön tarafı açık bir botla karşılaşıyorum. Bu durum kabul edilemez. Markaya güvenerek sipariş veriyoruz ve çalışanların hiç mi kontrol etmediğini merak edi...
Desa Akasya mağazasında beğendiğim renk botun stoğu olmadığı için eve kargoladılar. Ancak botun uç kısmının biri yukarı, diğeri karşıya baktığı için değişim amacıyla mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, ürünün ucuna konulan malzemenin bir botta eksik veya daha ince olduğunu belirterek değişim için başk...
Desa Ayakkabı internet mağazasından kış kullanımı için aldığım bot iki ayağımı birden yara yaptı ve 1 ay ayakkabı giyemedim. Desa botu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade edemedim. Mağazaya bırakmamı ve tadilat yapılabileceği söylendi. Botu alma sebebim olan kış ayları ve gideceğim...
Desa online mağazasından "Imogen Siyah Kadın Deri Bot" satın aldım. Almış olduğum ayakkabı kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Derisinde soyulmalar, çatlamalar; alt tabanda da yine soyulmalar V. S. Gerçekleşti. Bunlar dışında da rahat bir ayakkabı değildi. Bu sıkıntılar üzerine Desa müşteri ilişk...
Yorumlar