to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim.
14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olacağını belirttiler. 28 Ocak 2025 tarihine kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 19 Ocak da ayakkabı mağazaya gelmiş tekrar gidip sormasam gene haberim olmayacaktı
Ayakkabı aynı şekilde sol iyi sağ düzelmeden teslim edildi. Müşteri hizmetlerini de aradım ilgilendiler ama cevap gelmedi
Sonuç olarak bu ayakkabıyı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ücretin iadesini talep ediyorum.
Gül S*****
04.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Desa şubesinden IT-MAR229 model sandalet satın aldım. Desa'dan daha önce de ceket, çanta ve ayakkabı gibi ürünler almış, herhangi bir iade süreci yaşamamıştım. Ancak bu son alışverişimde, kısa süre içinde mağaza fiyatına göre Desa'nın kendi online sitesinde aynı...
2025 yılında Desa Armada mağazasından sneaker model bir ayakkabı aldım. Satın alırken “iz yapmaz” denmesine rağmen, ürünü sadece 1 hafta kullandıktan sonra burun ve yan kısımlarında izler oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, başta değişim yapılacağı söylendi ancak daha sonra değiş...
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Desa mağazasından, banka kartı ve kredi kartı ile toplam 8.000 TL tutarında 3 adet deri ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecini öğrenmek için öncesinde m...
Desa.com.tr üzerinden aldığım 3 adet ayakkabıyı iade ettim; ancak 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana toplam 9.010,50 TL’lik iade bedeli hâlâ kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram D26972938’dır. Bu süreçte Desa müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda sadece 'bekleyin' denildi, sonraki iki g...
Desa Deri’den 22.11.2025 tarihinde d68412775 numaralı siparişle iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya, Black Friday kapsamında “2 ürün alana %50 indirim” şeklindeydi. Ürünlerden birini arkadaşımla birlikte aldığımız için arkadaşım kendi ürününü iade etti, ancak bu iade sırasında tutar tamamen yanl...
Yorumlar