to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Loafer Ayakkabı Ve Uzun Süreli Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ekim 2025 de Desa İstanbul/Göztepe şubesinden aldığım Loafer ayakkabı 2 kez giydikten sonra sağ ayağımı vurmaya başladı ve ayakkabının üzeri kırıştı bombe oluştu üstelik geniş bir ayak yapısına sahip değilim.
14 Aralık da şubeye götürüp şikayetimi belirttim teslim ettim yaklaşık 1 ay inceleme olacağını belirttiler. 28 Ocak 2025 tarihine kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 19 Ocak da ayakkabı mağazaya gelmiş tekrar gidip sormasam gene haberim olmayacaktı
Ayakkabı aynı şekilde sol iyi sağ düzelmeden teslim edildi. Müşteri hizmetlerini de aradım ilgilendiler ama cevap gelmedi
Sonuç olarak bu ayakkabıyı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ücretin iadesini talep ediyorum.
Gül S*****
4 Şubat tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım gerçekten hızlı bir geri dönüş idi buna memnun oldum Ama tabii ki üründeki hata asla kabul edilmedi Özetle Desa müşteri memnuniyetsizliği ve ürün hatasını kabul etmiyor ve önemsemiyor
