to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den aldığım D**** ton balığını tüketirken ürünün içinden kılçık çıktı. Ton balığı konservesinde bu büyüklükte bir kılçıkla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, çünkü kontrol etmeden yeseydim boğazıma kaçma riski vardı.
Bu durum üzerine D**** müşteri hizmetlerini tam üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak üçüncü aramamdan sonra geri dönüş alabildim. Görüştüğüm hanımefendi, SKT ve seri numarasını istedikten sonra, “Bu saatten sonra ürünlerimize kılçık çıkabilir amblemi koyacağız” şeklinde bir açıklama yaptı. Kılçığın büyüklüğünden ziyade bu açıklama beni daha çok rahatsız etti, çünkü böyle bir ifade, ürün güvenliği konusunda yeterli hassasiyet gösterilmediği izlenimi uyandırıyor.
Ben bu süreçte herhangi bir telafi, çözüm ya da yapıcı bir öneri ile karşılaşmadım. Ürün güvenliği konusunda daha ciddi bir inceleme yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
D**** markalı 2’li ton balığı konservesini 2 gün önce Ankara Karapürçek Mahallesi 339. Cadde üzerindeki Gül BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtıktan sonra tabağa koyduğum sırada ton balığının içinden yaklaşık 2–3 cm uzunluğunda bir kılçık çıktığını fark ettim. Kılçığı tabağın içinde görmemle birl...
Balıkesir Bandırma Yüzüncü Yıl Mahallesi’ndeki BİM mağazasından aldığım Derya marka 2 × 160 gr ton balığı konservelerinden birini tabağa koyup yemek üzereyken, ürünün içinde kılçık fark ettim. Ürünü tüketmeden önce kılçığı gördüğüm için doğrudan bir sağlık sorunu yaşamadım; ancak bu durum, ton balığ...
Derya marka ton balığı konservesini yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultangazi’deki BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2029 olmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden hiç olmaması gereken büyük kılçık parçaları çıktığını fark ettim. Bu ürünü çocuklarıma yedirmek için hazırlamış...
29 Kasım’da BİM marketten satın aldığım 160 gramlık Derya Ton Balığı ürününü bugün tüketirken içinden kılçık çıktı ve kılçık boğazımda kaldı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün gerekli kontrollerden geçip geçmediğini sorgulatacak bu olayın ince...
Bugün saat 18:50 sularında BİM’den aldığımız kapaklı Dardanel ton balığını ekmeğin arasına koyup yerken, ürünün içinde kılçık olduğunu fark ettik. Ürünü doğrudan aldığımız için boğazımıza takılma ya da can yakma gibi bir durum yaşanmadı ama çok rahatlıkla yaşanabilirdi; bu da bizi ciddi anlamda tedi...
Yorumlar