Ödenen Üyelik Hemen Aktifleştirilmeli, Müşteri Desteği Cevapsız

Derslig üzerinden az önce 3. Sınıf için üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4.171,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarılı olmasına rağmen hesabımda aktivasyon kodu “Bekleniyor” olarak görünmekte ve üyeliğim aktif hale gelmemektedir.

Sorunun ne olduğunu anlamak ve çözüm bulmak için iletişim kurmak istediğimde ise hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine ne de diğer iletişim kanallarına ulaşabildim, bu da süreci benim açımdan daha da mağduriyet verici hale getirdi.

Ödemesini yaptığım 3. Sınıf üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca iletişim kanallarının daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.