to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyelikte Dokümanlara Erişim Sağlanamıyor, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok
7 Ekim 2025 tarihinde derslig.com üzerinden Pro üyelik satın aldım. Üyelik almadan önce, derslerle ilgili yardımcı dokümanlara ulaşabileceğim ve bu dokümanları indirebileceğim taahhüt edilmişti. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen, kaynak dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum.
Aktivasyon kodum: D47G3V2WZ8HM. Konya/Seydişehir'den hizmet alıyorum. Sorun, üyelik aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman dokümanlara erişim sağlayamadım. İletişim numaraları üzerinden yetkililere ulaştım. Bana bazı çözüm yolları önerildi ancak bu yollar sistemde mevcut değil. Sonrasında ise aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, dokümanlara erişimimin sağlanmasını; aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminiz ile ilgili olarak, kontroller sağlanarak size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Derslig İletişim Departmanı
Değerli Velimiz, Tarafınızla yapılan görüşme sonrasında, içeriklerimizde yer alan sınıf seviyelerine göre değişebilen dokümanlara nasıl erişim sağlayabileceğiniz detaylı olarak aktarılmıştır. Ayrıca, lise grubu için bulunmayan ancak ilkokul ve ortaokul gruplarında yer alan bazı içerikler hakkında yaşanan yanlış anlaşılma açıklığa kavuşturulmuştur. Sürecin uzamasına sebep olan, bir WhatsApp hattımızdaki teknik aksaklık nedeniyle yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Tarafınıza, bizlere ulaşabileceğiniz tüm iletişim kanallarımız (çağrı merkezi, WhatsApp destek hattı ve e-posta adresi) iletilmiş olup, haftanın 7 günü 09:00–21:00 saatleri arasında Rehberlerimize ulaşabileceğiniz bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca, platformumuzu daha verimli ve etkin biçimde nasıl kullanabileceğiniz konusunda gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Anlayışınız, iş birliğiniz ve bizimle yolculuğunuza devam etme kararınız için teşekkür ederiz. Size ve öğrencinize başarılarla dolu bir eğitim yılı dileriz. Saygılarımızla, Derslig Öğrenci Gelişim Merkezi
Şikayet sonrası derslig tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Nazik bir şekilde bilgi veren temsilciye teşekkür ederim. Sorun kısmen çözüldü
