Dermoskin'den Eksik Yüz Serumu Gönderimi Ve İade Talebi

Dermoskin’in kendi internet sitesi üzerinden #6395 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet “Active Yüz Serumu 15 ml” bulunuyordu ve ödemeyi de 2 adet ürün üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bugün elime ulaşan kargo paketinden yalnızca 1 adet “Active Yüz Serumu 15 ml” çıktı, bu nedenle eksik ürün gönderimi kaynaklı mağduriyet yaşamaktayım.

Elimde sipariş özeti, gelen ürünün fotoğrafı ve kargo paketi görselleri mevcuttur. Konu ile ilgili olarak Dermoskin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Dermoskin’den, eksik gönderilen 1 adet Active Yüz Serumu 15 ml ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.