Acil: Dermoskin Arbutin Ürünü Yanma Ve Soyulma, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Dermoskin Arbutin Serum ürününü yaklaşık 20 gün önce firmanın yetkili satıcısı olan bir eczaneden satın aldım. Ürünü yüzüme uyguladıktan sadece birkaç dakika sonra yoğun bir yanma hissi başladı ve sonrasında cildimde soyulma meydana geldi. Sorunun sadece benim cildimle ilgili olabileceğini düşünerek ürünü eşimin bileğinde denedik ve onda da aynı yanma reaksiyonu ortaya çıktı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim üzerine Dermoskin müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen saatlerce bekletildim ve telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Bu durum, hem ürünün güvenilirliği hem de firmanın ulaşılabilirliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Bu ürünün tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, oluşan reaksiyonların sebebinin açıkça tespit edilmesini ve bu inceleme sonucuna göre tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.