to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Sorunu: Ne Mail Ne SMS Geldi
12.11.2025 tarihinde Dermokozmetika adlı siteden üye olmadan 2 adet Rocs diş fırçası satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 342,79 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay maili ya da SMS bildirimi ulaşmadı. Bunun üzerine siteye üyelik oluşturdum fakat siparişlerim bölümünde de herhangi bir kayıt görünmüyor.
Sipariş verirken adım G**** U***** ve e-posta adresim g******@gmail.com’dur. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, ayrıca canlı destek seçeneği de bulunmuyor.
Siparişimin gönderilmesini ve sipariş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Merhabalar, yaşadığınız mağduriyet sebebi ile çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş bilgilerinize erişebilmemiz adına sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Sorun zaten sipariş numaram vs Herhangi bir bilgilendirme yapmamanız! Şikayetimi sorunu anlayana kadar tekrar okumanızı rica ederim.
İsim-soy isim ve e-posta adresinize erişemiyorum bu platform üzerinden bu bilgileri e-posta adresimiz üzerinden bize iletmeniz mümkün müdür?
Sorunum çözülmüş, siparişim kargolanmıştır. Teşekkür ederim
