to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Bozulmuş Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
30.09.2025 tarihinde Dermokozmetika.com.tr üzerinden ts2709451066 numaralı siparişimle Ceradolin marka yüz kremi ile el ve vücut kremi satın aldım. Siparişim sitenin güvenliğine teslim edilmiş ve 03.10.2025 tarihinde paketi açtığımda el ve vücut kreminde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı açılmış, neredeyse yarısı kullanılmış ve çok kötü, bayat bir kokuya sahipti. Son kullanma tarihi 2026 olarak görünse de ürün kesinlikle taze değildi ve kullanılamaz durumdaydı.
Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dermokozmetika.com.tr müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; ilk olarak buradan şikayetimi bildiriyorum. İki ürün için toplamda 802,50 TL ödeme yaptım. Kullanılmış ve bozulmuş ürün gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
