to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermokozmetika web sitesinden 2 adet ürün (şampuan ve sensimar sprey) sipariş ettim. Koli geldiğinde içindekilerde akma olup olmadığına baktım, kolide herhangi bir akma izi olmadığı için açtım. İçindekiler patpatla sarılı olmasına rağmen şampuan alttan patlak olarak gönderilmişti. İade için sağ olsunlar e-mailime geri dönüş yaptılar ve ürünü geri istediler. Ürün 18haziranda onlara teslim edildi fakat hala herhangi bir cevap vs. Verilmiyor. Güvenilir ve düzgün bir firmasınız fakat güven zedeleyici davranışlar maalesef. Ürünün video ve fotoğrafları mevcut bir iadeyi teslim alıp işlemleri gerçekleştirmek ne kadar zor olabilir. Daha fazla zaman geçmeden işlemin gerçekleşmesini istiyorum.
TS1106426171 sipariş numarası
İade kargosunun firmaya teslim tarihi bu şekilde
Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde sorunumu giderdi, teşekkürler.
Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
30.09.2025 tarihinde Dermokozmetika.com.tr üzerinden ts2709451066 numaralı siparişimle Ceradolin marka yüz kremi ile el ve vücut kremi satın aldım. Siparişim sitenin güvenliğine teslim edilmiş ve 03.10.2025 tarihinde paketi açtığımda el ve vücut kreminde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürünün...
Daha önce sipariş verip memnun kaldım. Sürekli kullandığım bir markanın ürünlerini Dermoeczanem internet sitesinden sipariş verdim. İlk siparişimi denemek amacıyla verdim ve tarihleri yeniydi. İkinci siparişimde bir ürünün son kullanma tarihi yeni olup, ilk sıktığımda sulanmış şekildeydi ve kutusu a...
20 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...
Yorumlar