Dermokozmetika Siparişim Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

3 Kasım sabahı Dermokozmetika internet sitesi üzerinden cerave yüz temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: ts0311458097). Siparişin ödemesini banka kartı ile 609 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım, siparişim “siparişlerim” bölümünde de görünmüyor ve kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım siparişlerim kısmında siparişim de gözükmüyor.

Satıcıya ulaşmak için e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Adres bilgilerimde veya sipariş sürecinde herhangi bir hata bulunmamaktadır.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.