Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Ve Faturasının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Büşra
24 Eylül 09:24
2.105"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermokozmetika Siparişim Onaylanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Ada
04 Kasım 11:45
1.2423 Kasım sabahı Dermokozmetika internet sitesi üzerinden cerave yüz temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: ts0311458097). Siparişin ödemesini banka kartı ile 609 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım, siparişim “siparişlerim” bölümünde de görünmüyor ve kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım siparişlerim kısmında siparişim de gözükmüyor.
Satıcıya ulaşmak için e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Adres bilgilerimde veya sipariş sürecinde herhangi bir hata bulunmamaktadır.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Ada
04 Kasım 13:22
Benzer Şikayetler
Melisa sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Gün Kargo Sözü Yerine Getirilmedi, Bilgi Alamıyorum
Melisa
20 Ağustos 16:40
1.963Dermokozmetika’dan 2 gün önce TS1908441894 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, ürünün aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, sitede verilen telefon numarasından da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişimin teslimat adresi Ankara ve ödemesini kredi...
1 Destek
Sürekli Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Öykü
08 Eylül 12:22
1.791Dermokozmetika üzerinden 31 Ağustos’ta TS3108444747 numaralı, 1.488,54 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Sitede 'Hafta içi 14.00’ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir' denmesine rağmen, siparişim ancak çarşamba günü kargoya verildi. Kargo takip numaram DERTS3108444747....
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talep Ediyorum
Gamze
28 Ekim 09:33
1.30320 Ekim akşamı saat 19:00 civarında ts2010455650 numaralı siparişimi Dermokozmetika'nın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 24 Ekim'e kadar kargoya verilmedi. 24 Ekim'de kargoya verildiğine dair bir mail geldi fakat kargo firmasının kendi taki...
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü
Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi
Sıla
17 Eylül 11:15
2.122"Şikayetim sonrası hızlıca iletişime geçilip hediye paketi yollandı, asıl kargom çeşitli sebeplerle üçüncü kez çıkışı yapılarak da olsa elime ulaştı, bu süreçte hep iletişimdeydik, ana kargomda da hediye ürünler vardı, müşteri hizmetlerine ilgili oldukları için teşekkür ederim."
Yorumlar