to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Dermokil’in kendi internet sitesi üzerinden #7000 numaralı siparişi verdim, 20 Nisan’da siparişim iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin 289,90 TL tutarındaki ücreti banka kartıma bir türlü iade edilmedi.
WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdım, bana 7 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ama bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra tekrar sorduğumda sadece “kontrol sağlanacaktır” denip oyalandım, herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. En son gönderdiğim mesaj ise hiç iletilmedi bile. Ayrıca mail adreslerine de ulaşmak istedim fakat gönderdiğim mailler hata vererek geri döndü.
Sonuç olarak hem param iade edilmedi hem de iletişim anlamında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün banka hesabım üzerinden itiraz başvurusunda bulundum ama buna rağmen Dermokil’in bu konuyu ciddiye alarak ücret iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
22 Şubat 2026 tarihinde Dermokil’in resmi internet sitesinden bir maske ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram DER232465143301’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Site üzerinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo şirketi ile...
16.02.2026 tarihinde Dermokil’in resmi Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitesinden, kapıda ödeme seçeneğiyle 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerim pirinç mayalı yüz temizleme jeli, pirinç mayalı yüz spreyi ve pirinç mayalı toniktir. Ancak siparişim için “hazırlandı” ya da “kargoy...
Dermokil den bir sipariş verdim. Ayın 28 inde fatura vs oluşturuldu. 2 Haziran oldu hala kargoya verilmedi. İade oluşturmak istiyorum. Muhatap olunacak kimse yok. Böyle bir mağduriyet yaşatmayı nasıl hak görüyorlar. Kendi sitelerinden sipariş verdim. Çok pişmanım
Yorumlar