Markatrend Sahte La Roche-Posay Güneş Kremi Cildime Zarar Verdi Ve İade İstiyorum

Trendyol üzerinden Markatrend satıcısından 17 Ocak tarihinde La Roche-Posay markalı bir güneş kremi satın aldım, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü bir süre düzenli olarak kullandım ve güneşten koruduğunu düşünürken yüzümde lekelenmeler oluştu, cildim kızardı ve şu anda yüzüm lekeli ve kırmızı bir şekilde dolaşıyorum.

Ürünün kokusunun pastırma gibi kötü bir koku olduğunu fark edince araştırma yaptım ve gelen ürünün sahte olduğunu öğrendim. Orijinal olduğunu düşündüğüm bir ürünün sahte çıkması hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Trendyol hesabımda görünen 3544133778 numaralı sipariş üzerinden ürün değerlendirmesine girip ürünün sahte olduğunu belirttim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sağlığı etkileyebilecek bir kozmetik ürününde bu kadar büyük bir sorun yaşanmasına rağmen geri dönüş alamamak ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün bugünkü değeri üzerinden ücret iadesinin yapılmasını ve Markatrend satıcısının sattığı ürünlerin acilen incelenmesini talep ediyorum. Sahte ürün satışının engellenmesini, özellikle de Trendyol gibi bir platformda bu tür satıcılara izin verilmemesini istiyorum.