to read complaints and reviews, or file yours.Dermoevim'de Vitamin Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekleniyor
25.09.2026 tarihinde Dermoevim isimli siteden toplam 961,96 TL tutarında bir adet vitamin siparişi verdim. Sipariş numaram 26002. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
2 gün sonra “neden hâlâ kargoya verilmedi” diye yazdığımda bana 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya teslim edilmiyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
