to read complaints and reviews, or file yours. 
01-08-2025 tarihinde Dermoailem üzerinden vitamin siparişi verdim (Sipariş No: 668SF3467G). Sipariş tutarı olan 520 TL'yi kredi kartı ile Hepsipay üzerinden ödedim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 5 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm Balıkesir adresime ulaşmadı....
Dermoailem sitesinden her ay ürün alırım. Bu ayın 2 sin de sipariş verdim. Sipariş numarası 128VS2898I. Siteden kontrol ettiğimde kargoya verildi olarak gözüküyor. Bugün sabahtan itibaren sitelerinde iletişim kısmında bulunan 0850 441 54 54 numaralarını arıyorum. Asla açan kimse yok. Her aramam da e...
04.08.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden 726UG2526C numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin ardından herhangi bir onay mesajı veya araması almadım. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişimle ilgili bilgiye ...
Möller's Balık Yağı kızıma alerji yaptı. Ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinden dermoailem isimli satıcıdan aldım. 1 haftadır kullanmaktayız. Oğlumun vücudunda kızarıklar kaşınmalar meydana geldi. Kaşınmaktan çocukta kanamalar oluştu çocuğumun tüm dengesi altüst oldu. Mağduriyetimizin en kısa süred...
"Hiçbir kargo ve mesajı bilgilendirmesi olmadan ama şükür ki ürün elime ulaştı. Teşekkür ederim."
22 Temmuz 2025 tarihinde göz temizleme mendili satın aldım işleminiz tamamlandı e geç 2 iş gününde kargoya verilecektir dendi. Kargoya verildi. Takip numarası şudur diye bir bildirimde bulunmadılar. 25 temmuzda mail yazdım. Ürünün kargoda kaybolduğunu ellerinde başka olmadığı için parayı akşama kada...
Dermoailem sipariş ve ücret tahsil edildi ancak ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine ULAŞAMIYORUM;muhatap olabileceğim kimse yok. En az 50DAKİKA bekletmelerine rağmen telefonu açan bir Allah'ın kulu yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnanamıyorum bu firma nasıl çalışır kim denetliyor bunları
20 Temmuz 2025'de Dermoailem.com sitesinden Rexona marka roll on siparişi verdim. Satın alırken üründe stok gözüküyordu. Ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle firmaya ulaştım ve stok hatası olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Ancak ücret iadesi hiçbir şekilde yapmıyorlar. Firmanın telefonlarına ulaşmak ...
"Firma ürün iadesini teslim aldı ve tutarı tarafıma gönderdi. Teşekkür ediyorum."
Ben alışveriş yaptım kartımı kaydettiniz elim de değmiş olabilir. Kart benim değil kaydı kaldırabilirim kartın kaydedilmesini istemiyorum elim yanlışlıkla değdi hem kart başkasının gereğini yapın lütfen. En kısa zamanda geri dönüş sağlarsanız sevinirim
Dermoailem sipariş iptali üzerine ücret iadesi talebim hala beklemede. Müşteri hizmetlerine ULAŞAMIYORUM;muhatap olabileceğim kimse yok. En az 50DAKİKA bekletmelerine rağmen telefonu açan bir Allah'ın kulu yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
3310j9636b numaralı siparişim günlerdir 'paketlendi' olarak görünüyor, ayrıca durumunda 'kargoya verildi' yazıyor. Yarın yurt dışına çıkacağım, fakat ürün ortada yok. Telefona kesinlikle cevap vermiyorlar. Güvenilir bir firma değil, eczaneden alınmasını tavsiye ederim. Kesinlikle bir daha alışveriş...
Dermoailem sitesinden 11.07 tarihinde ürünler satın aldım ancak kargoya hala verilmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş alamıyorum. Acilen çözüme ulaşmasını istiyorum. Kaç kere daha arayacağım. Müşteri hizmetlerini? Kaç kere daha açılmayacak? Bütün vaktimi size mi ayı...
Merhabalar, Dermoailem'e buradan selamlar. Şimdi arkadaşlar, burada yetkili a*** B***'a burada sesleniyorum. Şimdi Dermoailem'e ulaşılmak çok zor. Şu an tam tamına 1 saat olacak. 50 dakikadır, şu an tam 50 dakikadır Dermoailem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hatlar mı meşgul, hatlarda sıkıntı m...
Ürünü iade etmek istiyorum ancak ücret iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü tekrar kargoya göndermişler. Kayıtlar yok, destek kayıtlarına ve çağrı merkezine cevap verilmiyor. Bu ilgisizlikten dolayı ücret iadesini talep ediyorum. Ürün tekrar bana gönderildiği için pişmanlık yaşıyorum...
Merhabalar Dermoailem yetkilileri, 5 Temmuz 15:53'te Gigamax vitamin siparişi verdim fakat hâlâ 'paketleniyor' olarak görünüyor. Ancak durum kısmında 'kargoya verildi' ifadesi yer alıyor. Hangi bilgiye güvenmeliyim? Ayrıca kargoya verildiyse bile bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Soru...
Aynı gün kargo diyorlardı, 2 gün oldu. Daha kargoya verilmedi. Telefon açıyorum, telefona bakmıyorlar. Yarım saat telefonda bekledim. İlk kez bu insanlardan alışveriş yapıyorum. Keşke ilk önce Şikayetvar sitesine baksaydım, böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Haklarında hiç iyi düşünmüyorum.
Dermo ailemden aldığım Solgar B12 vitaminin orjinalliğinden şüphe duyuyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Eczaneden alınan ürünle arasında ambalaj farkı var ilgililerin konuyla ilgili temasa geçmesini bekliyorum. Ayrıca ürünün içinden koruyucu pamuk çıkmadı.
Dermoailem adlı siteden kapıda ödemeli alışveriş yaptım, beni arayıp teyit de ettiler. 20 Haziran'da sipariş vermiştim, bugün 30 Haziran ve arıyorum, kargom gelmedi diye soruyorum. 'Biz kargoya verdik ama iade olmuş, geri gelmiş' diyorlar. Nasıl yani diyorum; kargoya verilse bana kargo takip numaras...
10 Haziran'dan beri ürün siparişi verdim. Hâlâ bana ulaşmadı ve kendi başlarına iade etmişler. Ürün ücretini de henüz göndermediler. İnsanları bu kadar zor durumda bırakmaları kabul edilemez. Belki alacağım ürün sağlık açısından çok acil bir üründür.
"Şikayet surecinde ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Ayın 14 ünde dermoailemden bir ürün sipariş verdim. Ürün gönderim bölgesi dışı denilip kolay gelsin kargo şirketine yönlendirildi ancak kargo yolda de...
12 Haziran 2025 Perşembe günü Dermoailem web sitesinden 1er adet Magnimore Plus 120 tablet ve Omepa 1500 siparişi oluşturdum. Saat 16.00a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargolanır şeklinde belirtmelerine rağmen günlerdir ürünler kargoya verilmedi. 14 Haziran 2025 Cumartesi günü Instagram'dan ...
